Un parc d’attraction c’est un phénomène touristique qui dépasse les frontières et dynamise toute une région. Mais comment mesurer son attractivité ? Le nombre de visiteurs, bien qu’indicateur clé, ne suffit pas à lui seul. Voici une analyse complète des méthodes pour évaluer le succès d’un site comme le Puy du Fou.
Le nombre de visiteurs est un indicateur essentiel, mais limité car il ne reflète pas la qualité de l’expérience ni la satisfaction des visiteurs, il ne prend pas en compte l’influence de facteurs externes (météo, conjoncture économique), ni la saisonnalité marquée (stratégies comme les spectacles de Noël pour attirer du public en basse saison).
Au-delà des chiffres il est recommandé de s’intéresser à des indicateurs quantitatifs approfondis comme le profil des visiteurs (origine géographique, âge, motivations), les dépenses (panier moyen et retombées économiques) ou la fidélité du public (nombre de visites, avis).
une vision en termes d’expérience et d’impact culturel est également indispensable, notamment au travers de l’analyse de l’image médiatique, l’impact socioculturel ou les points de fixation du regard mais il faut ajouter à cela la projection vers le futur avec une réflexion sur l’innovation pour adapter son offre à son public et à son environnement (facteurs clés de succès, défis futurs).
cet article est issu d’une étude marketing sur le puy du fou