✅ 43 CRITÈRES OBLIGATOIRES - Tous doivent être validés
🏢 ÉQUIPEMENTS (25 critères)
- Accueil & Communs (10) : Espace accueil, affichage infos, enseigne, sanitaires communs, bagagerie/casiers, espace détente, espace divertissement, chauffage, WiFi communs, propreté espaces
- Chambres (8) : Propreté murs/sols, équipements/mobiliers, éclairage, chauffage, linge toilette, linge lit, literie, occultation opaque
- Sanitaires (7) : Propreté, équipement complet, équipements en bon état, chauffage, produits accueil, poubelle, miroir
🛎️ SERVICES (10 critères)
- Répondeur ou présence 24/7
- Confirmation réservation systématique
- Site internet avec infos complètes
- Site internet à jour
- Informations touristiques disponibles
- Gestion satisfaction client
- Cuisine commune ou point restauration
- Service restauration proposé
♿🌱 ACCESSIBILITÉ & DD (8 critères)
- Info accessibilité sur supports
- Sensibilisation personnel handicap
- Sensibilisation personnel énergie/eau/déchets
- Mesure réduction eau (min. 1)
- Mesure réduction énergie (min. 1)
- Tri déchets établissement
- Tri déchets clientèle
- Info transports faible impact
- 3 produits locaux/bio/équitables
- 1 produit entretien écologique
❌ Si UN critère obligatoire non validé = Classement IMPOSSIBLE
🏢 ACCUEIL & ESPACES COMMUNS
- Espace accueil : agent ou borne + min. 4 assises + 1 table
- Affichage obligatoire : tarifs, services, horaires, moyens paiement
- Enseigne : visible extérieur, propre, en bon état
- Sanitaires communs : WC + lavabo + robinet + lumière + poubelle
- Bagagerie : service sécurisé ou casiers individuels
- Espace détente : bar, salle TV, salon...
- Espace divertissement : bibliothèque, jeux, baby-foot...
- WiFi : gratuit 24h/24 parties communes
- Chauffage : en état de fonctionnement (sauf DOM-TOM)
🛏️ CHAMBRES
- Propreté : murs, sols, plafonds en bon état
- Mobilier : propre et en bon état
- Éclairage : fonctionnel et en bon état
- Chauffage : en état de fonctionnement
- Occultation opaque : volets/rideaux ou rideau individuel par lit
- Linge de toilette : disponible (gratuit ou payant), propre
- Linge de lit : disponible (gratuit ou payant), propre
- Literie : matelas + sommier propres et en bon état
Chambres partagées (dortoirs) et chambres individuelles acceptées
🚿 SANITAIRES (communs ou privatifs)
- Équipement complet : douche/baignoire + WC + lavabo + robinet + lumière
- Propreté : absence moisissures, calcaire, cheveux
- Chauffage : en état de fonctionnement
- Produits accueil : savon/gel douche + shampoing (100% sanitaires ou à disposition)
- Poubelle : dans chaque sanitaire
- Miroir : au-dessus de chaque lavabo
Sanitaires communs : équipements dispersés acceptés | Privatifs : peuvent être ouverts sur chambre
🛎️ SERVICES CLIENT OBLIGATOIRES
- Téléphone : répondeur avec infos utiles OU présence 24/7
- Réservation : confirmation systématique (email, SMS, courrier)
- Site internet : nb chambres/lits, détail, tarifs, services, coordonnées
- Site à jour : toutes infos actualisées
- Infos touristiques : papier ou numérique sur offre locale
- Satisfaction : gestion réclamations + réponse avis négatifs
🍽️ RESTAURATION
- Cuisine commune OU point restauration (obligatoire)
- Service restauration : au moins 1 option parmi :
- Service midi/soir
- Petit-déjeuner
- Cantine
- Vente à emporter
- Distributeur alimentaire
L'espace restauration peut être commun avec détente/divertissement
🌱 DÉVELOPPEMENT DURABLE (obligatoire)
- Sensibilisation personnel : énergie, eau, déchets (notes, affichages)
- 1 mesure réduction eau : double flux WC, régulateurs débit, mousseurs...
- 1 mesure réduction énergie : double vitrage, thermostat, LED classe A...
- Tri déchets établissement : incluant déchets dangereux
- Tri déchets clientèle : poubelles adaptées + affichage règles
- Info écomobilité : transports communs, vélos, itinéraires pédestres
- 3 produits locaux/bio/équitables : si restauration (NA sinon)
- 1 produit entretien écologique : Ecolabel, Ecocert, Nature & Progrès...
♿ ACCESSIBILITÉ HANDICAP
- Information accessibilité : sur site internet, brochures (obligatoire)
- Sensibilisation personnel : notes internes, guides pratiques (obligatoire)
- Label "Tourisme et Handicap" valide la sensibilisation
⭐ 49 CRITÈRES OPTIONNELS - Valorisés sur le registre Atout France
🏢 ÉQUIPEMENTS (31)
- Laverie (machine + sèche-linge)
- Salle réunion / évènements
- Rooftop / Terrasse / Jardin
- Air conditionné
- Sèche-cheveux disponible
- Chambres partagées : prise USB, liseuse, tablette, casier sécurisé
- Fer à repasser / défroisseur
- Ordinateur libre-service
- Équipement bébé
- Garage vélos sécurisé
- Borne recharge électrique
- Adaptateurs électriques (min. 5)
- Location vélos
- Dortoirs non mixtes
- Parking véhicules
- Bar avec personnel dédié
- Discothèque
- Piscine
- Équipement bien-être (jacuzzi, sauna...)
- Petit-déjeuner buffet
- Espace coworking
- Cuisine commune équipée
- Parcs/espaces verts <1km
- Dépose bus <500m
- Parking bus <500m
- Point baignade <1km
🛎️ SERVICES (14)
- Réception 24/7 (agent ou borne)
- WiFi toutes chambres
- Early check-in / Late check-out
- Animaux acceptés
- Transport gare/aéroport
- Visites guidées
- Animations / Spectacles
- Programmation culturelle
- Activités sportives
- Packs sanitaires à la vente
- Point restauration sur place
- Activités pédagogiques
- Transfert bagages (itinérance)
- Établissement accessible 24/7
🏆 LABELS & AGRÉMENTS (4)
- Agrément Jeunesse & Éducation Populaire
- Agrément académique Éducation Nationale
- Label Tourisme et Handicap
- Label environnemental ADEME
Les critères optionnels sont vérifiés lors de l'inspection et mis en valeur sur la fiche de l'établissement sur le registre officiel Atout France.
🔍 ÉCHANTILLONNAGE CHAMBRES
| Nb chambres | À inspecter |
|---|
| 1-10 | Toutes |
| 11-15 | 10 |
| 16-20 | 13 |
| 21-30 | 14-15 |
| 31-50 | 17-20 |
| 51-100 | 25-34 |
| 101-500 | 36-42 |
| 500+ | 44-50 |
Min. 1 chambre/étage, 1/bâtiment, 1/typologie, 1/capacité
🏠 TYPES D'ÉTABLISSEMENTS CONCERNÉS
- Auberges de jeunesse
- Centres internationaux de séjours
- Hostels
- Gîtes d'étape
- Gîtes pour randonneurs
- Centres d'hébergement collectif
Activité lucrative ou non | Exploitation permanente ou saisonnière | Un ou plusieurs bâtiments
📖 LÉGENDE DES STATUTS
X = Obligatoire (43 critères)
O = Optionnel (49 critères)
NA = Non Applicable
AJO = À Justifier Obligatoirement (commentaire inspecteur)
